ahamoがつながりにくい場所ってどこ？
“ドコモの格安プラン「ahamo」に変えてから、なかなか通信ができない・・・、上手く繋がらない…、突然圏外になってしまうなどのトラブルが起こる人が増えています。ここではahamoがつながりにくい場所や対処方法をまとめてみましょう。
【ahamoが繋がりにくい代表的な場所とは？】
ahamoが繋がりにくい、圏外になりやすい代表的な場所をまとめてみましょう。
＜地下・地下鉄の駅構内＞
ビルの地下、地下鉄の駅構内などは、コンクリートや金属などの障害物に電波が当たってしまい、繋がりにくくなります。近年では屋内基地局を設置して電波対策をしているエリアもありますが、いまだ工事が進んでいないエリアもあります。
＜人混み・電車＞
電話は様々な方向から電波を受けながら走っています。そのため安定した電波を受信しにくくなります。特に通勤や帰宅ラッシュでは人が集中するため、電波の過干渉がさらに起こりやすいでしょう。地下や地下鉄駅構内では電話がつながらない、ネットが見られない、途中で圏外になるなどの現象が起こりやすいです。
＜高層階、ビルの間＞
地下鉄など地下での通信が悪くなるイメージですが、実は高層階やビルの間でも通信が途切れてしまうことがしばしばあります。基地局の電波は下の方向に出ているため、タワーマンションや高層ビルなどの高層階には届きにくくなってしまうのです。ただドコモでは最寄り局の電話を上向きに出すという電波対策を行っています。
【ahamoが繋がらない時に相談する窓口はどこ？】
ahamoでは電話やメールでの問い合わせは行っていません。そのためオンライン上での相談という形になります。ここではahamoが繋がらない時に相談する窓口をまとめてみましょう。
＜チャットボット＞
ahamoの公式サイトもしくは専用アプリを開いて[チャットボットで相談する]をタップすると、ロボットが質問に回答してくれます。電話やネットが繋がりにくい状態が続いた場合[電波状況を調べる方法を教えてください]と入力して質問してみましょう。ずっと通信状態が悪いという場合には、有人チャットに移行してオペレーターに繋げてもらえます。
＜有人チャットでオペレーターに相談＞
有人チャットでは専用オペレーターが質問に回答してくれます。疑問や不安などがあれば積極的に活用してみましょう。ただ有人チャットは受付時間が決まっており、午前9時～午後20時までとなっています。年中無休で対応してくれますよ。”Galaxy Android Tablets